Servizi
L’ampio ed articolato portafoglio di servizi e prodotti, proposti da Informatica Trentina Spa per la Pubblica Amministrazione locale trentina, è orientato ad un utilizzo strategico delle tecnologie ICT, non solo per accompagnare l’attuazione delle riforme, ma soprattutto per conseguire concretamente gli obiettivi di modernizzazione della Pubblica Amministrazione.
Risultati tangibili
Nell’ambito dei processi di miglioramento dell’erogazione dei servizi pubblici, costituiscono risultati tangibili legati ad un utilizzo strategico delle tecnologie ICT:
- il miglioramento dei servizi;
- la trasparenza dell’azione amministrativa;
- il potenziamento dei supporti conoscitivi per le decisioni pubbliche;
- l’accelerazione dei procedimenti amministrativi;
- il contenimento dei costi dell’attività amministrativa;
- lo sviluppo di solide basi infrastrutturali per la fruibilità omogenea e sicura dei servizi delle Pubblica Amministrazione in tutto il territorio provinciale.
Carta dei Servizi
Informatica Trentina Spa si è impegnata formalmente con una specifica “Carta dei Servizi” verso i propri Clienti/Utenti, dichiarando apertamente gli impegni che la Società assume nei confronti dei propri Utenti per migliorare il servizio offerto, informarli in merito ai servizi e alle modalità di erogazione dei medesimi.
La Carta dei Servizi rappresenta, inoltre, l’impegno che Informatica Trentina Spa assume con l’utenza per comunicare i principali servizi, i fattori di qualità che li caratterizzano, gli standard di erogazione ed il conseguente impegno per il loro miglioramento.
La Carta dei Servizi rappresenta, inoltre, l’impegno che Informatica Trentina Spa assume con l’utenza per comunicare i principali servizi, i fattori di qualità che li caratterizzano, gli standard di erogazione ed il conseguente impegno per il loro miglioramento.